Hoe boek ik een saunabezoek?
U kunt uw saunasessie boeken op onze website. Op de boekingspagina ziet u welke saunasessies beschikbaar zijn.
Je kunt je plek reserveren door een gedeelde sauna te selecteren (maximaal 6 personen) en vervolgens het aantal personen te kiezen waarvoor je reserveert. Als er minder dan 6 plaatsen beschikbaar zijn, betekent dit dat je de sauna deelt met andere gasten (wat extra gezellig is).
Zoekt u echter een rustigere of meer privé-ervaring, dan kunt u de sauna volledig reserveren. Zorg er dan wel voor dat u de eerste bent die voor deze datum en tijd reserveert (er zijn dus nog 6 plaatsen beschikbaar) en vink het vakje 'privésauna' aan. U kunt maximaal 8 personen meenemen naar de sauna.
Ook organiseren we gedurende het jaar een aantal speciale evenementen. Houd onze Instagram in de gaten om te weten wanneer deze plaatsvinden.
Als u een speciaal verzoek heeft (bijvoorbeeld voor een bedrijfsevenement, een verjaardag of een vrijgezellenfeest), stuur ons dan een e-mail op info@billiessauna.com. We regelen graag iets speciaals voor u.
Hoe kan ik annuleren?
Zodra u een boeking heeft gemaakt, ontvangt u een boekingsbevestiging per e-mail. Halverwege de kopie staat een knop met de tekst "Boeking bekijken/wijzigen". Hiermee kunt u uw boeking wijzigen of annuleren volgens ons annuleringsbeleid.
Ons annuleringsbeleid:
Helaas moeten we 100% annuleringskosten in rekening brengen als u minder dan 24 uur van tevoren annuleert. U kunt de boekingsgegevens echter gerust doorgeven aan iemand anders die bij u van de sauna kan genieten.
Bij annuleringen 48-24 uur van tevoren ontvangt u een tegoedbon van 50%.
U kunt uw sessie tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of omboeken.
Mochten er bijzondere omstandigheden zijn, neem dan contact met ons op en wij zullen altijd kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Neem gerust contact met ons op via e-mail info@billiessauna.com als u vragen of suggesties heeft. We vinden het leuk om met onze gasten te praten!
Als u standaardvragen hebt, lees dan eerst de rest van onze FAQ's. Misschien staat het antwoord daar al tussen.
Bent u iets verloren in de sauna? Neem dan contact met ons op via e-mail. We laten u dan weten of we het gevonden hebben. U kunt ook terecht bij NIUS Beachhouse, waar we de spullen meestal achterlaten. We bewaren de spullen slechts twee maanden. Daarna gooien we ze weg of doneren we ze aan een goed doel.